Regulamin korzystania z serwisu Gransino Casino

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego Gransino Casino (zwanego dalej „Serwisem” lub „Kasynem”), prowadzonego przez Liernin Enterprises LTD, spółkę zarejestrowaną pod numerem licencji ALSI-202410012-FI1, udzielonej przez władze Anjouan. Korzystając z Serwisu, akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków, nie powinieneś korzystać z Serwisu.

Definicje

• Gracz – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i zawarła umowę o korzystanie z Serwisu.
• Konto – indywidualne konto gracza w Serwisie, służące do zarządzania środkami i uczestnictwa w grach.
• Bonus – dodatkowe środki lub darmowe spiny przyznawane graczowi na warunkach określonych w Regulaminie bonusów.
• Obowiązek wageringu – wymóg wielokrotnego obrotu środkami bonusowymi przed ich wypłatą.

Zasady ogólne

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Gracz zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych osobowych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmian.
3. Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto. Zakładanie wielu kont jest zabronione i może skutkować blokadą wszystkich kont oraz konfiskatą środków.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości gracza (procedura KYC – Know Your Customer) przed dokonaniem pierwszej wypłaty lub w dowolnym momencie trwania relacji.

Wymagania wiekowe i ograniczenia terytorialne

Korzystanie z Serwisu dozwolone jest wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Serwis może żądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek. Osoby niepełnoletnie nie mogą rejestrować kont ani korzystać z gier. Serwis nie jest dostępny w jurysdykcjach, w których hazard online jest zabroniony. Gracz ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie, czy jego miejsce zamieszkania zezwala na korzystanie z gier hazardowych online.

Rejestracja i konto gracza

Aby założyć konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając adres e-mail, login, hasło oraz dane osobowe. Po rejestracji gracz otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Konto jest aktywowane po kliknięciu w link aktywacyjny. Gracz zobowiązuje się do nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do konta w wyniku naruszenia przez gracza zasad bezpieczeństwa.

Depozyty i wypłaty

Metody depozytów

Metody wypłat

Wszystkie wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości zgodnie z procedurą AML/KYC. Weryfikacja trwa od 24 godzin do 3 dni roboczych. Serwis nie pobiera opłat za dokonywanie wpłat ani wypłat. Gracz ponosi ewentualne opłaty ze strony swojego banku lub dostawcy płatności.

Bonusy i promocje – warunki ogólne

Bonusy, w tym Welcome Bonus (100% do 2 250 zł + 200 darmowych spinów), podlegają szczegółowym warunkom określonym w regulaminie danej promocji. Poniżej przedstawiono ogólne zasady obowiązujące wszystkie bonusy:

• Minimalny depozyt uprawniający do bonusu wynosi 40 zł.
• Wymóg obrotu (wagering) wynosi 35-krotność kwoty depozytu i bonusu (np. przy depozycie 40 zł i bonusie 40 zł, wymóg obrotu wynosi 35 x 80 zł = 2 800 zł).
• Maksymalny zakład podczas obowiązywania bonusu wynosi 20 zł.
• Darmowe spiny są przyznawane w wybranych slotach i wypłacane przez 10 dni.
• Bonusy są przeznaczone dla nowych graczy, którzy nie korzystali wcześniej z innych promocji powitalnych.
• Niektóre metody płatności mogą być wyłączone z możliwości skorzystania z bonusu – szczegóły znajdują się w regulaminie promocji.
• Gracz może mieć aktywny tylko jeden bonus jednocześnie, chyba że regulamin stanowi inaczej.
• W przypadku naruszenia warunków bonusu, Serwis ma prawo anulować bonus i wygrane z niego pochodzące.

Zasady gier

Gry oferowane w Serwisie są oparte na generatorze liczb losowych (RNG), który podlega regularnym testom przez niezależne jednostki certyfikujące. Wyniki gier są całkowicie losowe. Serwis nie ma wpływu na wyniki poszczególnych rozgrywek. Gracz zobowiązuje się do przestrzegania zasad każdej gry oraz do nieużywania oprogramowania automatyzującego (botów) ani innych nieuczciwych praktyk.

Odpowiedzialna gra

Gransino Casino promuje odpowiedzialną grę. Gracz powinien traktować hazard jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek. Serwis udostępnia narzędzia umożliwiające kontrolę nad grą:

• Limity depozytów – dzienne, tygodniowe i miesięczne limity wpłat.
• Limity czasowe – ograniczenie czasu spędzanego w grze.
• Samowykluczenie – możliwość zablokowania dostępu do konta na określony czas lub na stałe.

Gracz może skorzystać z pomocy organizacji wspierających osoby z problemem hazardowym, takich jak Gamblers Anonymous czy Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Uzależnieniom. Więcej informacji znajduje się na stronie Responsible Gaming.

Zakazane działania

Zabronione jest:

• Tworzenie wielu kont.
• Używanie fałszywych danych osobowych.
• Oszustwa, manipulacja wynikami gier, wykorzystywanie błędów systemowych.
• Pranie pieniędzy – wszelkie podejrzane transakcje będą zgłaszane odpowiednim organom.
• Używanie oprogramowania automatyzującego (botów) lub innych narzędzi zakłócających działanie Serwisu.

Naruszenie powyższych zasad skutkuje natychmiastową blokadą konta i konfiskatą środków.

Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez gracza.
• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane awariami technicznymi, konserwacją lub działaniem siły wyższej.
• Straty finansowe poniesione przez gracza w wyniku gry.
• Działania osób trzecich, w tym dostawców płatności i operatorów telekomunikacyjnych.

Maksymalna odpowiedzialność Serwisu wobec gracza ogranicza się do kwoty ostatniego depozytu dokonanego przez gracza.

Reklamacje i rozstrzyganie sporów

W przypadku reklamacji gracz powinien skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Serwis rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych. Jeśli gracz nie jest zadowolony z rozstrzygnięcia, może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem odpowiedniego organu regulacyjnego.

Postanowienia końcowe

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Gracz zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie. Kontynuacja korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Regulamin podlega prawu właściwemu dla jurysdykcji Anjouan.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa mające zastosowanie do działalności Serwisu.